Generalidades

 

¿Qué es la Investigación Cualitativa?

Es el método científico de observación para recopilar datos no numéricos​. Se suele determinar o considerar técnicas cualitativas todas aquellas distintas al experimento.​ Es decir, entrevistas, encuestas, grupos de discusión o técnicas de observación y observación participante. La investigación cualitativa recoge los discursos completos de los sujetos para proceder luego a su interpretación, analizando las relaciones de significado que se producen en determinada cultura o ideología. Es usada principalmente en ciencias sociales.

La investigación cualitativa se basa en "estudios de caso, experiencias personales, introspección, historias de vida, entrevistas, artefactos y textos y producciones culturales, junto con textos observacionales, históricos, interactivos y visuales"​. La investigación cualitativa no insiste en la representatividad muestral de sus resultados. Adquiere validez externa a través de diversas estrategias, entre ellas el trabajo de campo, la triangulación de resultados o la adopción de representatividad estructural: incluir en la muestra a miembros de los principales elementos de la estructura social en torno al fenómeno de estudio.​

Características

• Las investigaciones cualitativas suelen ser multimetódicas en su aproximación al objeto de estudio, es decir, que suelen aplicar distintos métodos de obtención de información al mismo tiempo. Arroja datos de tipo descriptivo: el contenido cultural de las personas, los datos observables de lo que dicen, etc.
• Por otro lado, este tipo de investigaciones no suelen plantear una hipótesis a priori, sino que aspira a utilizar la lógica de la inducción para dar respuesta a las preguntas que motivan el estudio.

Ventajas y Desventajas

Ventajas

• La experiencia de diseñar una encuesta cuando no conoces las actitudes u opiniones generales de un grupo o incluso las palabras que utiliza para describir tu tema es como cruzar la calle con los ojos vendados: sabes adónde quieres ir, pero, si no investigas el terreno primero, puedes emprender un viaje peligroso.
• La investigación cualitativa es de naturaleza exploratoria, te ayuda a comprender información detallada sobre un tema o asunto. A partir de ella, puedes formular una hipótesis antes de recolectar los datos que te ayudarán a decidir si tu hipótesis es correcta o incorrecta.

Desventajas

• Si bien la investigación cualitativa puede ofrecer información rica y detallada sobre un tema o problema, con frecuencia se realiza entre un pequeño grupo de personas (o muestra), lo que significa que está limitada únicamente a describir algo, la investigación cualitativa no te ayudará a tomar una decisión o a llegar a una conclusión. Por lo tanto, si bien la investigación cualitativa puede ayudarte a comprender cómo las personas describen el diseño del envase de tu producto, no puede darte percepciones sobre qué diseño de envase es más atractivo.

Material de Apoyo al Tema

Capítulo IV Libro Investigación de Mercados - Segunda Edición - Marcela Benassini