Focus Group

 Introducción

Las sesiones de grupo se derivaron de las terapias de grupo empleadas por los psiquiatras.

En 1950, el psiquiatra español José Antonio Moreno describió la técnica grupal para el diagnóstico y tratamiento de diversas patologías, a la cual denominó psicoterapia grupal. 

Definición

Focus Group es un método de investigación de mercado que tiene la función de analizar y captar feedbacks sobre productos, servicios y campañas de marketing de una empresa. 

Suele reunir de 12 a 15 personas y siempre cuenta con un moderador que lidera el intercambio de ideas. Las reuniones de focus group pueden demorar entre treinta minutos y una hora y media.  

La función del moderador es enlistar las preguntas y compartirlas con el grupo para que todos puedan responder. La cantidad de preguntas puede variar de 10 a 15, siendo el principal propósito que cada participante exprese sus ideas y opiniones.

Los participantes del grupo deben ser reclutados considerando puntos como su histórico de compras, datos demográficos, psicografia o comportamiento de consumo. Normalmente, los miembros del grupo no se conocen.

Distribución

Se pueden hacer

• Pruebas de concepto: Más común en intangibles (servicios). 
• Pruebas de producto: Nuevo producto, relanzamiento. Se puede hacer “en ciego”. 
• Prueba de empaque y etiqueta: Presencia física. 
• Prueba de nombre: Utilizar por lo menos 3 opciones. 
• Evaluación de precio: Umbrales diferenciales. 
• Pruebas experimentales: de producto, de estantería, cocinas experimentales, pruebas organolépticas. 
• Estudios publicitarios: Pre-test y post-test. Poco recomendados: con una sola presentación no es suficiente. 

Información Adicional