Entrevista a Profundidad

 Introducción

La entrevista es una técnica de investigación intensiva que se utiliza para profundizar en aquellos aspectos más teóricos y globales que constituyen el discurso especializado (ideológico y profesional) sobre un tema y los fundamentos en que éste se apoya. Por su esquema de funcionamiento es la situación de investigación en la que se da la máxima interacción posible entre un informante y un investigador. Y en todas las modalidades que puede adoptar se reproduce la misma representación:

• Es un diálogo a solas, cara a cara, directo y espontáneo.
• Con un elevado nivel de concentración e intensidad.

Características generales de la entrevista

• Saber

La finalidad de la entrevista está claramente definida: obtener información sobre un asunto predeterminado por el investigador. En la captación ya se pone de manifiesto este hecho. El investigador que llama a un posible informante para solicitarle la entrevista le comunica:

• ¿Por qué quiere hablar con él?
• ¿Para qué quiere hablar con él?

«Estamos realizando una investigación sobre ZZZ y me gustaría que me concediera una entrevista para hablar de ello…».

• Precisión

Invariablemente se busca que la información sea lo más precisa posible. Una vez que se produce el encuentro entre ambos es porque el informante ha aceptado la realización de la entrevista, lo cual permite «exigir» al entrevistado, aunque será éste quien defina (dentro del asunto objeto de investigación) de qué quiere hablar y de qué no y también será él quien determine en qué orden, con qué prioridad y cuál es la importancia que concede a los aspectos que va tratando. El comienzo de la entrevista (tras la fase social) es un momento adecuado para plantearlo.

• Escucha activa

El entrevistador debe mantener una actitud activa durante toda la entrevista. Su silencio ha de ser interrogativo y no pasivo. La atención flotante, es decir, el interesarse tanto por la expresión literal de lo que el entrevistado dice como por los símbolos significantes, las asociaciones, que remiten al universo de referencia y simbólico del entrevistado, ha de ser constante. Esto supone realizar una escucha activa, en la que la interpretación es continua durante el desarrollo dela entrevista, a fin de obtener una comprensión profunda del discurso del entrevistado. Y tras finalizar ésta, cuando se procede al análisis de la entrevista, se hade mantener dicha atención flotante: el análisis requiere de la mayor concentración por parte del investigador.

¿Cómo se realiza una investigación mediante entrevistas?

Información Adicional